鋁合金門窗專賣店如何經營

一．品牌

品牌，也許大家都會認為，那是大企業的事，門窗專賣店談不上。其實小小的鋁合金門窗專賣店也要有品牌，那就是你的店名或某個名稱。在顧客購買你產品的整個過程中都能在顧客的潛意識里構成一個印象，假如你代理鋁合金門窗產品質量好、品種多、服務好，又時尚，在某種方面又有特別的創意，并能保持下去，那將會收到意想不到的效果。因為顧客下次再準備買這些產品時，他馬上就會想到哪家店的好，哪個牌子好，其實留在顧客記憶中的這種印象就是創造品牌的根源。

二．質量

如今隨著信息不斷發展、技術傳播很快，知識資源已經共享，產品的質量可以說是企業的生命。要做好質量首先得要把好兩道關，一是產品的原料，沒有好的原料肯定難以做出好的產品。所以我們要嚴把進料關，根據產品的需要購買合適、優良的原料。二是生產工藝，生產工藝的每個環節都需要嚴格監督跟蹤。要有良好的生產管理制度和高素質的工人。

三．顧客

如今要想贏得顧客不光要靠上面所說到的品牌和質量，而諸如顧客的情感等因素也能左右他是否選擇你的商品。所以現在流行一個說法：“顧客管理”。也就是我們在經營的時候，要了解顧客、認識顧客和注重維系顧客。而顧客又可分為幾種，如過路客、回頭客、忠實顧客和顧客等。

當然我們贏得了很多的忠實顧客和顧客的信賴，接下來的工作那就是去維系，去努力使這些顧客群穩定和不斷擴大，所以很多鋁合金門窗企業里面專門設有客戶部，小的鋁門窗企業也有專人負責客戶管理。贏取顧客和管理顧客我們還應該做到下面幾步驟：

（1）客戶管理，要盡量記錄下每一位到企業購買商品用于慶賀生日或某個紀念日的顧客姓名、年齡和地址，這樣可以進行跟蹤服務和管理。

（2）?？凸芾?，每當自己鋁門窗企業開展派送、贈送、新店開業等都應即時通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種活動，讓顧客參與，如有些餅店舉辦兒童漫畫評選等等。

（3）情感管理，小小投資，大大回報。制作些年歷、賀卡、臺歷和優惠券來送給顧客，那都會令你收到很好的效果。如兒童節當天，凡是帶小朋友來的顧客都贈送一個小禮物等等。

（4）現場管理，也就是鋁合金門窗專賣店的店員在日常的營業中要和藹可親，想顧客所想，急顧客所需，隨時站在顧客的角度來考慮問題，為顧客提供超所值的服務，店員要盡量能記住?？偷男彰头Q呼，以便在下次到來時能夠很親切的稱呼顧客，這樣會令顧客感覺受到尊敬。